Nutzungsbedingungen
Version vom 6. Oktober 2026.
1. GEGENSTAND, HERAUSGEBER UND KONTAKT
Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen („NB“) legen die Regeln für den Zugriff auf die Website REDSENTINELS, die Erstellung und Nutzung eines Sentinel-Kontos sowie die Nutzung der Spielkonsole MissionCTRL fest. Sie richten sich an Personen, die die Website aufrufen oder diese Dienste nutzen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln gesondert die Bestellungen; die Rückerstattungsbedingungen und die Datenschutzerklärung ergänzen diese Informationen. Im Falle eines Widerspruchs im Zusammenhang mit einem Kauf haben zwingende Verbraucherschutzvorschriften und die für die Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen Vorrang.
Die Website wird von Camelia Viglino herausgegeben, einer Einzelunternehmerin, die RedSentinels.com unter der Marke REDSENTINELS betreibt und deren Postanschrift lautet: RedSentinels, Les Verennes 15, 2607 Cortébert (BE), Schweiz. Weitere rechtliche Informationen finden Sie im Impressum. Kontakt: support@redsentinels.com.
2. ANGEBOTENE DIENSTE
Die Website stellt REDSENTINELS und seine Ermittlungsfälle vor, ermöglicht deren Bestellung, die kostenlose Erstellung eines Sentinel-Kontos, die Anmeldung bei MissionCTRL und das Spielen der dort freigeschalteten Ermittlungsfälle. Das Aufrufen der Seiten und die Erstellung eines Kontos sind kostenlos, abgesehen von etwaigen Kosten für Ihren Internetzugang. Die Ermittlungsfälle sind kostenpflichtig und werden gemäß den AGB verkauft. Die Dienste werden auf Französisch und Deutsch angeboten; einige Medien und Ermittlungsdokumente liegen weiterhin nur auf Französisch vor.
3. ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE UND TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN
Sie können die öffentlichen Seiten ohne Konto aufrufen. Zum Spielen benötigen Sie zusätzlich zum physischen Dossier einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone mit einem aktuellen Browser sowie einen Internetzugang. Es muss keine Software installiert werden; Programmier- oder Hacking-Kenntnisse sind nicht erforderlich.
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Website und MissionCTRL zugänglich zu halten und uns zur Kenntnis gebrachte Störungen zu beheben. Aufgrund von Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder technischen Störungen kann es zu Unterbrechungen kommen. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, informieren wir die Spieler über eine geplante Unterbrechung von MissionCTRL. Der Internetzugang, das Gerät, der Browser und die damit verbundenen Kosten liegen in Ihrer Verantwortung; Mängel, die unserem eigenen Dienst zuzurechnen sind, unterliegen weiterhin den anwendbaren gesetzlichen Rechtsbehelfen.
4. SENTINEL-KONTO UND ZUGRIFF AUF DIE ERMITTLUNGSFÄLLE
Für die Erstellung eines kostenlosen Kontos geben Sie Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 9 Zeichen an, das eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthält. Postanschriftangaben können freiwillig ergänzt werden. An die angegebene Adresse wird ein sechsstelliger Code gesendet; dieser ist zehn Minuten lang gültig. Das Konto wird erst nach Überprüfung des Codes erstellt. Durch die Erstellung des Kontos allein erhalten Sie keinen Zugriff auf einen kostenpflichtigen Ermittlungsfall.
Anmeldung: Sie melden sich bei MissionCTRL mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort über den Link „Anmeldung“ auf der Website an. Zu Ihrer Sicherheit wird die Sitzung nach 2 Stunden Inaktivität und spätestens 12 Stunden nach der Anmeldung beendet; wiederholte Anmeldeversuche werden vorübergehend gesperrt. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder den Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse verloren haben, schreiben Sie an support@redsentinels.com, möglichst von der mit dem Konto verknüpften Adresse aus; wir stellen den Zugriff wieder her, nachdem wir angemessen überprüft haben, dass Sie deren Inhaber sind.
Aktivierung einer Ermittlung: Der im Dossier abgedruckte Aktivierungscode fügt die gekaufte Ermittlung Ihrem Konto hinzu. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden und ordnet die Ermittlung dem ersten Konto zu, das ihn aktiviert; anschließend kann er nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Wiederholte Codeversuche sind begrenzt. Der Zugriff auf eine aktivierte Ermittlung ist zeitlich nicht begrenzt, solange MissionCTRL betrieben wird; eine Einstellung von MissionCTRL würde mindestens drei Monate im Voraus per E-Mail angekündigt.
Teilen: Sie können mit Ihren Angehörigen über Ihr Konto und anhand desselben Dossiers spielen. Ein erworbener Zugang ist weiterhin für die private Nutzung bestimmt; er berechtigt Sie nicht dazu, die Konsole, ihre Inhalte oder Ihre Zugangsdaten öffentlich zu verbreiten.
Support: Eine in das Spiel integrierte Hilfe bietet einen Feldführer und schrittweise Hinweise. Bei technischen Problemen sowie Problemen mit dem Konto oder der Aktivierung schreiben Sie an support@redsentinels.com; wir antworten grundsätzlich innerhalb von 2 Werktagen.
Bei der Registrierung müssen Sie korrekte Angaben machen. Halten Sie Ihr Passwort vertraulich und melden Sie einen vermuteten unbefugten Zugriff unverzüglich an support@redsentinels.com. Sie können jederzeit unter support@redsentinels.com die Löschung Ihres Kontos beantragen.
Bei einer Nutzung, die die Sicherheit des Dienstes oder die Rechte anderer gefährdet, können wir eine verhältnismäßige Maßnahme ergreifen, beispielsweise den betreffenden Zugang vorübergehend beschränken. Wir erläutern den Grund und bieten eine Möglichkeit, die Maßnahme anzufechten, es sei denn, eine solche Information würde eine Sicherheitsmaßnahme oder eine gesetzliche Verpflichtung beeinträchtigen. Eine ungerechtfertigte Beschränkung eines bezahlten Zugangs schließt Ihre gesetzlichen Rechte auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Minderung des Preises oder Vertragsauflösung je nach Fall nicht aus.
5. NUTZUNGSREGELN UND SPIELWELT
REDSENTINELS bietet fiktive Ermittlungen im Bereich der Cyberermittlung an. Die im Spiel dargestellte Agentur, die Missionen, die Dossiers und die Figuren gehören zu dieser fiktiven Welt. REDSENTINELS ist weder eine öffentliche Behörde noch ein Polizeidienst noch ein mit Eingriffen in reale Systeme beauftragter Cybersicherheitsdienstleister.
REDSENTINELS ist ein immersives Ermittlungsspiel, das von realen Techniken der Cybersicherheit inspiriert ist. Diese Techniken dürfen ausschließlich in den von REDSENTINELS bereitgestellten Spielumgebungen angewendet werden. Jeder unbefugte Zugriff auf ein Computersystem oder jeder unbefugte Eingriff in ein solches System ist rechtswidrig und strafbar. REDSENTINELS lehnt jede Haftung für die Anwendung dieser Techniken außerhalb des Spiels oder zu böswilligen Zwecken ab. Die Personen, Unternehmen und Ereignisse dieses Szenarios sind fiktiv.
Die im Spiel angebotenen Hacking-, OSINT- und Analysetechniken dürfen ausschließlich innerhalb der fiktiven Umgebung von MissionCTRL verwendet werden. Sie dürfen unsere Seiten oder die Konsole nicht dazu nutzen, unbefugt auf reale Konten, Netzwerke oder Systeme zuzugreifen, nach privaten Daten realer Personen zu suchen, andere Personen zu belästigen, schädlichen Code einzuschleusen oder den Betrieb des Dienstes zu stören. Die Spielmechanismen stellen keinerlei Genehmigung dar, die Sicherheit von Diensten außerhalb von REDSENTINELS zu testen.
Sie dürfen die Zugangskontrollen der Konsole nicht umgehen, keine Sicherheitslücke ausnutzen, um Daten anderer Nutzer zu erhalten oder offenzulegen, und Anfragen nicht in einer Weise automatisieren, die den Dienst überlastet. Sie können ein Sicherheitsproblem nach bestem Wissen und Gewissen an support@redsentinels.com melden. Diese Regeln untersagen keine Nutzung, die durch eine zwingende Vorschrift des anwendbaren Rechts gestattet ist.
6. GEISTIGES EIGENTUM UND NUTZUNG DER INHALTE
Sofern nicht anders angegeben, sind die Texte, Rätsel, Illustrationen, grafischen Elemente, Marken, Logos, Ermittlungsunterlagen und digitalen Inhalte von REDSENTINELS durch die Rechte ihrer jeweiligen Inhaber geschützt. Der Kauf eines Spiels und der Zugriff auf die Website übertragen diese Rechte nicht.
Sie erhalten das Recht, die gekauften Inhalte in privatem Rahmen allein oder mit Ihren Mitspielern zu nutzen, um das Ermittlungsabenteuer zu erleben. Die Ihnen verkaufte physische Akte dürfen Sie behalten. Die Vervielfältigung, das Online-Stellen der vollständigen Akte oder von Lösungsdokumenten, der Weiterverkauf digitaler Kopien oder die kommerzielle Verwertung der Inhalte bedürfen der vorherigen Genehmigung des Rechteinhabers, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Das Setzen gewöhnlicher Links zu den öffentlich zugänglichen Seiten der Website bleibt zulässig.
Etwaige enthaltene Marken und Inhalte Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Fiktionale Elemente dürfen nicht als offizielle Dokumente oder Mitteilungen einer realen Institution dargestellt werden.
7. BEITRÄGE UND MITTEILUNGEN DER NUTZER
Die Website ermöglicht keine Veröffentlichung von Kommentaren oder Inhalten, die für andere Nutzer sichtbar sind. Die Antworten, die Sie in MissionCTRL eingeben, dienen ausschließlich dem Spielbetrieb und unterliegen den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen. Sollte künftig eine Beitragsfunktion eingerichtet werden, werden deren Sichtbarkeits-, Moderations- und Lizenzregeln vor ihrer Einführung mitgeteilt.
Wenn Sie uns per E-Mail eine Frage, eine Meldung oder einen Vorschlag senden, behalten Sie die Rechte an Ihrer Nachricht, die Ihnen zustehen. Sie gestatten uns, diese insoweit zu verwenden, wie es erforderlich ist, um Ihnen zu antworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir veröffentlichen Ihre Nachricht nicht als Erfahrungsbericht, ohne Ihre Zustimmung einzuholen.
8. PRODUKTINFORMATIONEN UND BESTELLUNGEN
Die Beschreibungen auf der Website sollen das Spiel so klar wie möglich vorstellen. Die Abbildungen der Akte sind stimmungsvolle Gestaltungen; der gelieferte Inhalt, die wesentlichen Merkmale, der Preis, die Kosten und die Lieferbedingungen werden vor jedem Kauf in den AGB, auf der Fallseite und auf der Zahlungsseite angegeben.
Die Zahlungs-, Liefer- und Gewährleistungsregeln richten sich nach den AGB und dem anwendbaren Recht. Die Bedingungen für Stornierung, Rückgabe und Erstattung sind in den Rückerstattungsbedingungen aufgeführt; die Funktion „Hier vom Vertrag zurücktreten“ ist über die Fußzeile erreichbar. Keine Formulierung dieser NB schließt gesetzliche Gewährleistungsrechte oder anwendbare Widerrufsrechte aus.
9. PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES
Die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, dem Konto, den Bestellungen, dem Spiel und dem Austausch mit dem Support wird in der Datenschutzerklärung erläutert. Die Reichweitenmessung mit Google Analytics über Google Tag Manager wird erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Sie können sie ablehnen und Ihre Auswahl über den Link „Cookie-Verwaltung“ in der Fußzeile ändern.
Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an support@redsentinels.com. Dieser Abschnitt ersetzt nicht die ausführlichen Informationen in der Datenschutzerklärung.
10. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES
Die Website enthält Links zu externen Diensten, insbesondere zur Zahlungsseite von Stripe. Diese Websites werden nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen betrieben. Wir kontrollieren ihre Inhalte nicht laufend. Wenn ein Zahlungsdienstleister im Rahmen unseres Angebots tätig wird, bleiben unsere Pflichten als Verkäufer und Ihre gesetzlichen Rechte anwendbar.
11. VERFÜGBARKEIT, HAFTUNG UND MELDUNGEN
Wir bemühen uns, korrekte Informationen und einen den Ankündigungen entsprechenden Dienst bereitzustellen. Wenn Sie einen Fehler, einen Zugangsmangel, einen rechtswidrigen Inhalt oder ein Sicherheitsproblem feststellen, schreiben Sie an support@redsentinels.com und geben Sie die sachdienlichen Informationen an. Wir werden die Meldung innerhalb einer angemessenen Frist prüfen.
Wir garantieren nicht, dass ein Onlinedienst frei von jeglichen Unterbrechungen ist. Ein Fehler oder Vorfall wird unter Berücksichtigung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten, seiner Ursache und des nachgewiesenen Schadens beurteilt. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen das Gesetz im Falle eines Mangels, groben Verschuldens, einer Körperverletzung oder einer sonstigen Haftung, die nicht ausgeschlossen werden kann, gewährt.
12. ÄNDERUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND DER DIENSTE
Das Datum der geltenden Fassung ist am Anfang des Dokuments angegeben. Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, um Änderungen der Website, der Dienste oder der Rechtslage zu berücksichtigen. Die neuen Regeln gelten ab ihrer Veröffentlichung für die künftige Nutzung der Website. Wenn eine Änderung einen kostenpflichtigen Dienst oder bereits erworbene Rechte wesentlich beeinträchtigt, informieren wir die betroffenen Personen vor ihrem Inkrafttreten und beachten die gesetzlich und im geschlossenen Vertrag vorgesehenen Garantien und Rechtsbehelfe.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die Ihnen bei ihrem Abschluss zur Kenntnis gebracht wurden. Eine Aktualisierung der Website ändert einen bereits abgeschlossenen Verkauf nicht rückwirkend.
13. ANWENDBARES RECHT UND BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen, die gegebenenfalls im Wohnsitzland des Verbrauchers anwendbar sind. Durch diese Rechtswahl werden Ihnen die Schutzrechte, die Ihnen diese Bestimmungen gewähren, nicht entzogen.
Wenden Sie sich im Falle einer Schwierigkeit zunächst an support@redsentinels.com, damit wir eine einvernehmliche Lösung suchen können. Dieses Vorgehen ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung Ihrer Rechte. Die zuständigen Gerichte werden nach den anwendbaren zwingenden Vorschriften bestimmt; Verbrauchern wird keine ausschließliche Zuständigkeit eines schweizerischen Gerichts auferlegt, wenn ihnen das Gesetz einen anderen Rechtsweg eröffnet.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an support@redsentinels.com oder schreiben Sie an die in Artikel 1 angegebene Postanschrift.