Support für Sentinels.

Ein fiktives Cyber-Ermittlungsspiel. Jeder Fall verbindet eine per Post zugestellte Akte mit einer digitalen Ermittlung in der browserbasierten MissionCTRL-Konsole.

Nein. Die Agentur, ihre Mitarbeitenden und die Fälle sind fiktiv. Während des Spiels übernehmen Sie die Rolle eines Sentinel. RedSentinels ist weder mit der Polizei noch mit einem Nachrichtendienst oder einer staatlichen Behörde verbunden.

Nein. Fall Kamersthal hat den Schwierigkeitsgrad I-Rekrut und setzt keine Vorkenntnisse voraus. Sie untersuchen Dokumente, suchen Informationen und verknüpfen Hinweise. Der HackerGuide in der Akte und die schrittweisen Hinweise in MissionCTRL helfen Ihnen dabei.

Den Missionsauftrag, die für die Lösung benötigten gedruckten Ermittlungsunterlagen und Ihren persönlichen Aktivierungscode. Mit diesem Code öffnen Sie die digitale Ermittlung in MissionCTRL: Missionspostfach, digitale Dokumente und Spielwerkzeuge (OSINT-Recherche, Dateianalyse und simuliertes Terminal).

Planen Sie für Fall Kamersthal etwa 2 Stunden 30 Minuten bis 3 Stunden ein. Ihr Fortschritt wird gespeichert: Sie können pausieren und später weiterspielen.

Ja. Ermitteln Sie allein oder im Team mit derselben Akte und demselben Sentinel-Konto.

Einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone mit einem aktuellen Browser (Chrome, Edge, Firefox oder Safari) und Internetzugang. Sie müssen keine Software installieren.

Die Website und MissionCTRL sind auf Französisch und Deutsch verfügbar. Fall Kamersthal kann in beiden Sprachen gespielt werden; einzelne Ermittlungsmedien und Dokumente liegen derzeit noch auf Französisch vor.

Nein. Die Systeme, Datenbanken und Konten sind fiktiv und Teil des Spiels. Die erlernten Techniken dürfen niemals auf echte Dienste angewendet werden.

Ja. Geben Sie beim Bezahlen die Adresse der beschenkten Person als Lieferadresse an. Sie findet den Aktivierungscode in der Akte und verwendet ihn mit ihrem eigenen Sentinel-Konto.

Nein, Sie können ohne Konto bestellen. Zum Spielen benötigen Sie ein kostenloses Sentinel-Konto. Sie können es vor oder nach Erhalt der Akte erstellen.

Preis für Fall Kamersthal zuzüglich Versandkosten:

• Schweiz, Liechtenstein : 25 CHF + 2.50 CHF Versandkosten
• Andere europäische Länder : 25 EUR + 5.50 EUR Versandkosten

Das Lieferland bestimmt die Währung. Der genaue Gesamtbetrag wird vor der Zahlung angezeigt. RedSentinels ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

Klicken Sie auf „Bestellen“, wählen Sie das Lieferland und dann „Weiter zur Zahlung“. Geben Sie auf der sicheren Stripe-Seite Ihre E-Mail-Adresse und Anschrift ein, prüfen Sie den Gesamtbetrag, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bezahlen Sie.

Visa und Mastercard, Apple Pay und PayPal, sofern diese auf Ihrem Gerät und in Ihrem Land verfügbar sind. Es fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an.

Ja. Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt. RedSentinels erhält und speichert weder Ihre Kartennummer noch Ihre PayPal-Zugangsdaten.

Die Bestellung wird nicht erfasst und es wird nichts abgebucht. Versuchen Sie ein anderes Zahlungsmittel oder wenden Sie sich bei einer erneuten Ablehnung an Ihre Bank.

Prüfen Sie Ihren Spamordner. Falls die E-Mail nicht auffindbar ist, schreiben Sie uns mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse. Wir prüfen, ob die Bestellung erfasst wurde.

Eine Bestellung enthält nur eine Akte. Für mehrere Akten geben Sie bitte mehrere Bestellungen auf.

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Solange die Akte noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse korrigieren.

Die per E-Mail versandte Quittung dient als Kaufbeleg. Für eine Rechnung nutzen Sie bitte das Formular unten und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Republik Moldau, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Zypern. Eine Adresse in einem anderen Land kann nicht ausgewählt werden.

Sie wird frühestens 24 Stunden nach der Bestellung vorbereitet, damit Sie noch stornieren können, und innerhalb von 2 bis 4 Werktagen versandt. Danach dauert die Zustellung in der Schweiz etwa 1 bis 3 Werktage, in anderen europäischen Ländern etwa 3 bis 10 Werktage.

Die Akten werden aus der Schweiz versandt. Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können die Post oder der Zustelldienst des Ziellandes Einfuhrabgaben (insbesondere die örtliche Mehrwertsteuer), gegebenenfalls Zölle und Verzollungsgebühren erheben. Diese sind im an RedSentinels bezahlten Preis nicht enthalten.

Prüfen Sie zunächst die oben genannten Lieferfristen. Ist diese Frist verstrichen, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems; wenn möglich, hilft ein Foto. Kosten infolge eines Mangels oder eines Fehlers unsererseits übernehmen wir.

Klicken Sie auf der Website auf „Registrieren“. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 9 Zeichen, einer Ziffer und einem Sonderzeichen ein. Geben Sie danach den sechsstelligen Code aus der E-Mail ein; er ist 10 Minuten gültig.

Prüfen Sie Ihren Spamordner und die Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse. Fordern Sie dann einen neuen Code an. Falls weiterhin nichts ankommt, schreiben Sie uns.

Nach der Anmeldung in MissionCTRL oder direkt bei der Kontoerstellung. Der Code ist in Ihrer Akte abgedruckt.

Prüfen Sie jedes Zeichen des Codes. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden: Die Ermittlung wird mit dem ersten Konto verknüpft, das ihn aktiviert, und kann danach nicht übertragen werden. Wiederholte Versuche werden vorübergehend gesperrt. Falls das Problem bestehen bleibt, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Schreiben Sie uns nach Möglichkeit von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wir stellen den Zugang wieder her, nachdem wir geprüft haben, dass das Konto Ihnen gehört.

Zu Ihrer Sicherheit endet die Sitzung nach 2 Stunden Inaktivität, spätestens aber 12 Stunden nach der Anmeldung. Melden Sie sich erneut an; Ihr Fortschritt bleibt erhalten.

Stellen Sie die Anfrage über das Formular unten, möglichst von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

Lesen Sie die Unterlagen erneut: Der HackerGuide hilft neuen Rekrutinnen und Rekruten. Die integrierte Hilfe in MissionCTRL bietet schrittweise Hinweise, deren Anzahl pro Etappe begrenzt ist.

Ja. Sie können die Konsole verlassen und später auf demselben oder einem anderen Gerät weiterspielen, indem Sie sich mit demselben Konto anmelden.

Ja. Der Zugang zu einer aktivierten Ermittlung ist zeitlich nicht begrenzt: Sie können sie fortsetzen, abschließen und erneut spielen, solange MissionCTRL betrieben wird.

Bitte veröffentlichen Sie weder die Akte noch die Lösungen. Sie würden anderen Sentinels den Spielspaß verderben; außerdem sind diese Inhalte geschützt.

Schreiben Sie uns über das Formular unten und wählen Sie „Technisches Problem“. Wir stellen den Zugang so schnell wie möglich wieder her.

Aktualisieren Sie Ihren Browser, laden Sie die Seite neu und versuchen Sie gegebenenfalls einen anderen Browser (Chrome, Edge, Firefox oder Safari). Besteht das Problem weiterhin, nennen Sie uns bitte Ihr Gerät, den Browser und die betroffene Etappe.

Ja, ein Smartphone oder Tablet mit Internetzugang genügt. Auf einem größeren Bildschirm lassen sich mehrere Dokumente bequemer ansehen.

Ja, innerhalb von 24 Stunden und vor dem Versand ohne Angabe von Gründen über den Link „Vertrag hier widerrufen“ unten auf der Startseite unter „Rechtliche Informationen“. Sie erhalten den gesamten Betrag einschließlich Versandkosten zurück; eine Rücksendung ist nicht nötig.

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern das Spiel vollständig, verschlossen und unbenutzt ist und der Aktivierungscode noch nicht verwendet wurde. Die Rücksendekosten tragen Sie; wir erstatten den Spielpreis. Einzelheiten finden Sie in den Rückerstattungsbedingungen.

Zusätzlich haben Sie ab Erhalt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Nutzen Sie dafür den Link „Vertrag hier widerrufen“ unten auf der Startseite unter „Rechtliche Informationen“. Die Rücksendekosten tragen Sie.

Spätestens 14 Tage nach Ihrer Anfrage auf dasselbe Zahlungsmittel und in derselben Währung. Bei einer Rückgabe dürfen wir warten, bis das Paket oder ein Versandnachweis eingegangen ist. Wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten auch nach dem Öffnen oder Aktivieren. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Kosten für Rücksendung und erneuten Versand infolge eines Mangels übernehmen wir.

Wir verwenden sie zur Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Bestellungen und Ihrer Spiele. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

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